Технические требования к ПО, системным и периферийным устройствам для участия в онлайн-занятии CLS Stream Service

CLS Stream Service - специализированная веб-платформа сервиса Cyber Learn Systems для проведения онлайн-занятий и веб-конференций. Во время онлайн-занятия  каждый из участников находится в любом удобном для него месте: в офисе, дома, на даче и даже в движении на транспорте - в любой географической точке, где есть компьютер (ноутбук, планшет или даже смартфон), подключение к Интернету, наушники (акустические колонки).
     
    КОНФИГУРАЦИЯ КОМПЬЮТЕРА И АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
     
    Минимальные аппаратные требования к компьютеру для работы:Для работы с вебинарами потребуется:

     
    • Процессор: 1,6-2,4 ГГц;
    • Память: 1 Гб;
    • Жесткий диск: 300 Мб;


       
    • гарнитура (наушники с микрофоном);
    • веб-камера (поддерживается разрешение 320 × 240, 640 × 480, 1280 × 720).
     
    ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
    Операционная система:Веб-браузер :
    Дополнительное ПО:
    • Microsoft Windows XP Professional SP3 (может работать нестабильно), стабильно работают Microsoft Windows 7 и выше;
    • Ubuntu 10 и выше (допустимы и другие Linux-системы);
    • Mac OS 10 и выше;
    • Android.
    • Microsoft Internet Explorer 11.0 и выше;
    • Mozilla Firefox 30 и выше;
    • Google Chrome 35 и выше;
    • Safary 8 и выше;
    • Opera 22 и выше.
      Все браузеры должны поддерживать HTML 5.
    Java™ Platform SE 8 - необходимо для демонстрации экрана компьютера (Рабочего стола).
       
     
    ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАНАЛАМ СВЯЗИ
    На количество подключений CLS Stream Service каких-либо ограничений не накладывает. Количество пользователей, которые смогут одновременно общаться на сервере, зависит от мощности оборудования и пропускной способности канала. Пользователь может проверить скорость своего соединения, например, используя speedtest.net.
     
     
    Рекомендуемая скорость Интернет-соединения на клиенте: В правилах брандмауэра на клиентском компьютере должны быть открыты порты:
    1Mbit/s на загрузку и 0.5 Mbit/s на передачу данных.
     
    • 80 (HTTP);
    • 935 (RTMP);
    • 9123 (общий рабочий стол).
    ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦИИ
    Ошибка 1004: Сбой вызова
    Ошибка 1007: Cбой согласования ICE - браузер и FreeSWITCH пытаются согласовать порты, которые будут использоваться для потоковой передачи мультимедиа, и это согласование не удалось.
    Ошибка 1020: Медиа не удалось связаться с сервером

    Возможные причины появления:
    • NAT блокирует соединение
    • Брандмауэр блокирует UDP-соединение / порты
    • Брандмауэр блокирует TCP-соединение / порты
    • Антивирус блокирует соединение

    Способы решения:
    • Отключение брэндмауэра Windows
    • Отключение антивируса
    • Открытие диапозона портов UDP: 16384-32768
    • Открытие диапозона портов TCP: 16384-32768
    • Настройка NAT в соотвествие с вышеперечисленными решениями
    способы оплаты услуг